Sobre a Farmaçor

A nossa política de Qualidade

A FARMAÇOR pretende ser uma empresa de referência para todos os serviços regionais de saúde – públicos e privados – sendo a distribuição e fornecimento de produtos e serviços a sua principal actividade. A prossecussão deste desígnio deverá ser uma preocupação diária, presente na actuação de todos os seus colaboradores.

Os princípios orientadores desta atitude perante o mercado são os seguintes:

• Satisfazer as necessidades dos nossos clientes, fornecendo-lhes produtos e serviços que correspondam ou excedam as suas expectativas, tendo sempre presente que as relações comerciais deverão ser mutuamente benéficas;
• Promover a melhoria do desempenho da FARMAÇOR através de uma medição objectiva do desempenho dos seus processos, com especial enfoque nos que têm relação directa com o cliente;
• Ter sempre em consideração uma lógica de cliente/fornecedor interno nos processos da empresa de modo a promover uma melhoria contínua dos mesmos;
• Analisar periodicamente as necessidades de recursos, numa lógica de desenvolvimento sustentável da actividade;
• Dar primazia a uma perspectiva de consolidação da actividade, em detrimento de uma lógica de crescimento de vendas;
• Actuar no estrito cumprimento do enquadramento normativo e legal aplicável às diversas áreas de negócio;
• Promover condições favoráveis ao desenvolvimento pessoal e profissional dos colaboradores, através da formação contínua e valorização das suas competências;
• Desenvolver a actividade de forma ética e deontológica, tendo sempre bem presente que todas as nossas acções têm por fim último a conservação de um dos bens mais preciosos que existe, a saúde na vida humana. Assim, corporizando o seu lema: “AO SERVIÇO DA SAÚDE E DA VIDA””

A Farmaçor mantém o sistema de gestão da qualidade, segundo o referencial NP EN ISO 9001:2015 e tem como princípios: A satisfação dos clientes; Melhoria contínua do sistema de gestão de qualidade.